<div dir="ltr"><div dir="ltr">* * * * * * * * TERRIE'S (TOURISM) TAKE - BY TERRIE LLOYD * * * * * *<br>A bi-weekly focused look at the tourism sector in Japan, by Terrie Lloyd, a long-term technology and media entrepreneur living in Japan. (<a href="http://www.terrielloyd.com">http://www.terrielloyd.com</a>)<br><br>Tourism Sector Edition Sunday, Nov 26, 2018, Issue No. 971<br><br>SUBSCRIBE to, UNSUBSCRIBE from Terrie's Take at: <a href="http://mailman.japaninc.com/mailman/listinfo/terrie">http://mailman.japaninc.com/mailman/listinfo/terrie</a><br></div><div dir="ltr"><br></div><div dir="ltr"><br>+++ Pointless Inbound Marketing Campaigns<br><br>About two years ago I happened to be visiting a couple of clients in Yurakucho and in between the two meetings had an hour to kill. I spied a marketing technology trade show over in the Tokyo International Forum, and decided to check out the latest methods for pushing your stuff. To my surprise there was a small section on Inbound travel marketing, and I visited a number of booths selling everything from analytical software to touch displays - all in the hope that some ambitious but clueless local government would buy for squintillions of yen. Nothing interesting, and in this age of smart phones, it always amazes me that NEC, Fujitsu, and others, seem to think there is an unlimited market out there for public touch panels. It's not even hygienic.<br><br>Then I stumbled across a booth called SamuraiJapan, or something like that, which was a travel site. Turns out it was being promoted as an internal project by a group of young employees in a big Japanese electronics company. While I tip my hat to their energy and willingness to try something new in the stultifying conformity of a big company, I have to say that the implementation was pretty terrible. They were proud of its 5-language capability, the few over-designed articles and videos, and a trade directory of sponsors - none of whom were known or even of interest to foreign tourists (over-priced and the same tired old products each year).<br><br>Nonetheless, I couldn't help engaging the booth manager in a conversation about what they were trying to do, and suggested that if they were serious about reaching foreigners, maybe they should align themselves with a company that already knew the ropes. Instead of, "OK, let's have a meeting and hear more," I got a blank look like I was suggesting we go out to an S&M joint for a quick session. I guess I'm always the optimist - hoping that within all the spending and public effort, there is also a purpose and a desire to succeed in a given commercial space. But the fact is that often Japanese corporate logic isn't about growth and success, it's about defense from outsiders and a desire not to connect with another supplier if the company thinks it can be done internally. Make-busy work is preferred to share-it-around work.<br><br>By chance some weeks later I happened to connect with one of the senior management of that same electronics company. I mentioned the site and the team and asked why they wouldn't be interested in building something more potent with my firm, Japan Travel. He said he'd check, and did, and came back saying that the group was being given leeway to do something creative so as to "encourage them". In reality no one was expecting the project to come to anything. The executive agreed that it was wasteful, but he had more important things to take care of than worrying about stepping on some junior manager's toes about how to motivate staff.<br><br>[Continued below...]<br><br>------- Japan Travel Cherry Blossom Photography Tour ------<br><br>If you've ever wanted to travel through Japan with your camera, now is your chance! Join professional photographer Les Taylor in 2019 on this 12-day photography adventure exploring the beauty of Japan's cherry blossom season. You'll visit some of Japan's best locations, ride the shinkansen (bullet train), try delicious Japanese food, and see the beautiful cherry blossom trees all along the way. As you take in the sights, Les will be there to guide you and to offer professional photography instruction to help you create the best possible images. Les Taylor's work has been featured in publications such as National Geographic Traveler and Jetstar Magazine, and with years of experience living in and traveling through Japan, he is the perfect guide for this<br>exciting photography adventure.<br><br>To buy tickets or learn more: <a href="http://bit.ly/2QwNbvG">http://bit.ly/2QwNbvG</a> [Japan Travel's webshop]<br>-----------------------------------------------------------<br><br>[...Article continues]<br><br>So, when I saw this last week a PRnewswire announcement that NTT DoCoMo has launched a new inbound tourism site called "Wow! Japan" I just rolled my eyes and wondered how many tens of millions of yen DoCoMo was blowing on yet another "not-invented-here" boondoogle. No doubt Dentsu is involved in this project, because the kick-off was suitably spectacular (expensive) and will probably have the life time of an adult June firefly (about 3-4 weeks, in case you are wondering). The "event" being a series of Ninja images on the Shibuya big screens, coupled with an Ninja actor giving tourists a fright out in front of Shibuya Crossing. Very cheesy.<br><br>According to the press release from DoCoMo's PR team, the purpose of the site is to provide inbound tourists with "information about Japanese culture, sightseeing, and travel experiences" - in other words, exactly the same as one thousand other sites - most of which do a better job of it. Instead, the real purpose of the site of course is to showcase the very few services that DoCoMo provides which are applicable to foreign tourists. In fact, I'm sure that whomever came up with the campaign must have struggled with the concept once they discovered that DoCoMo, like so many other big Japanese consumer companies, actually doesn't trust foreign tourists and makes it difficult for them to access most of their domestic services. For example, yes, you can buy an overpriced 7-day SIM, but you certainly are not allowed to get a local phone or an unlimited low-cost local data package. <br><br>In other words, the Wow! Japan campaign is either about a big corporation flying the flag in response to a hot new trend, or someone at DoCoMo really, really doesn't understand the market. <br><br>DoCoMo is not the only Japanese corporation that has decided it needs to do "something" with Inbound tourists, even if the company in question can't actually bring itself to do normal business with them. JCB, the Japanese credit card company certainly comes to mind. JCB is continually running promotions for tourists to come spend money with their merchants. Of course you'd assume that JCB would want those tourists to be using JCB cards, but not so. In fact, if you are not a resident and a bonafide salary-person in Japan, you can pretty much forget about even applying for a genuine Japanese JCB card. <br><br>Several years ago, in yet another fit of optimism, I managed to get a meeting with a senior JCB manager, and suggested that we tie up ("Japan Travel x JCB" sounded pretty good to me) to provide international credit cards to tourists. I was quickly shut down when told that JCB's overseas network isn't in fact JCB (other than the brand) and instead intending customers were being sent to correspondent local banks in those countries, for a license fee. For this reason, there is no linkage between JCB cards in Japan and those overseas, and loyal JCB cardholders abroad generally can't access member privileges here in Japan.<br><br>But things do change, and even lumbering dinosaurs eventually start to understand the connection between manure and fresh grass. In JCB's case, they have just launched a campaign in Osaka whereby Thai card members can get gift cards, discounts, and even cash-back offers, when shopping at any one of the 60 stores that JCB has recruited for the project. This is kind of a breakthrough for JCB, and suggests that maybe they are thinking long-term about their own international consumer network after all. I guess we'll see in 10 or 20 years time.<br><br>For now, the Thai campaign is limited, and clearly it has little impact on the business methods or commitments of the company. Likely it was probably outsourced to an advertising company (Dentsu?), much the same as the DoCoMo campaign. This makes you wonder what the point is. If the campaign is temporary, if it only benefits a few thousand tourists, all of whom had to already have de-linked JCB cards in order to take advantage of the offers, then why do it? Corporate pride is pretty much the only answer we can think of. <br><br>And corporate pride is not something to lightly discount here in Japan. It's the first layer of the nationalism onion and as we frequently see in the news, corporations will go to extraordinary lengths to protect their pride and their name. Olympus, Mitsubishi, Nissan, and many others. But it does surprise me that corporate pride doesn't factor in the actual decisions being made about what to market to consumers. My guess is that marketing to foreign tourists is still such a minor activity, it's little more than a miscellaneous check box on a marketing team member's KPI list, and not worthy of oversight. That's surprising, considering more than 30m foreigners are freely spending all day every day while traveling here in Japan.<br><br><br>...The information janitors/<br><br>***********************************************************<br><br>------------ Australian Real Estate Investment -------------<br><br>Kingdom Developments is a rapidly expanding property development company based in Sydney, Australia. We have 8 projects currently underway across New South Wales & Queensland, with more in the pipeline, and we are shaking up the industry with our innovative approach to property investment. Our investor pool consists of 70+ investors which are based in Japan, Australia and Singapore.<br><br>Seasoned developer Andrew Bodnar & Japan ex-pat serial entrepreneur Samuel Hamrosi founded Kingdom Developments with the desire to give investors and want-to-be property owners the chance to expand their wealth through lucrative property development without requiring the large deposit sums needed for these types of projects. This is achieved by dividing each project into 100 purchasable shares, drastically lowering the barrier-of-entry for prospective investors. Through this strategy, investors can invest in large solid yielding projects, from 24 house & land subdivisions to 270 apartments developments for the same amount as a deposit on a house.<br><br>Projects are focused in regions ear marked for strong economic growth, and with a track record of solid investment returns, we are clearly onto something. <br><br>If you’d like to learn more about Kingdom Developments, our latest projects and returns, visit our website at <a href="http://www.kingdomdevelopments.com.au">www.kingdomdevelopments.com.au</a>  or email Samuel in English or Japanese on samuel@kingdomdevelopments. com.au. We are opening their doors for the latest intake of investors this month.<br>***********************************************************<br>END<br><br>SUBSCRIBERS: 6,072 members as of Nov 26, 2018 (We purge our list regularly.)<br><br>+++ ABOUT US<br><br>STAFF<br>Written by: Terrie Lloyd (<a href="mailto:terrie.lloyd@japaninc.com">terrie.lloyd@japaninc.com</a>)<br><br>HELP: E-mail <a href="mailto:Terrie-request@mailman.japaninc.com">Terrie-request@mailman.japaninc.com</a> with the word 'help' in the subject or body (don't include the quotes), and you will get back a message with instructions.<br><br>FEEDBACK<br>Send letters (Feedback, Inquiries & Information) to the editor to <a href="mailto:terrie.lloyd@japaninc.com">terrie.lloyd@japaninc.com</a>.<br><br>ADVERTISING INFORMATION<br>For more information on advertising in this newsletter, contact <a href="mailto:ads@japaninc.com">ads@japaninc.com</a>.<br><br>SUBSCRIBE<br>Get Terrie's Take by giving your name and email address at <a href="http://www.japaninc.com/newsletters/free_sign_up">http://www.japaninc.com/newsletters/free_sign_up</a>, or go straight to Mailman at: <a href="http://mailman.japaninc.com/mailman/listinfo/terrie">http://mailman.japaninc.com/mailman/listinfo/terrie</a><br><br>BACK ISSUES<br><a href="http://www.japaninc.com/terries_take">http://www.japaninc.com/terries_take</a> or, <a href="http://mailman.japaninc.com/pipermail/terrie/">http://mailman.japaninc.com/pipermail/terrie/</a><br><br>Copyright 2018 Japan Inc. Communications Inc.<br><br>----------------- Japan Inc opens up Japan ----------------<br><br>J@pan Inc authoritatively chronicles business trends in Japan. Each posting brings you in-depth analysis of business, people and technology in the world's third largest economy.<br><br>Visit <a href="http://www.japaninc.com">www.japaninc.com</a> for the best business insight on Japan available.<br>-----------------------------------------------------------<br></div></div>